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Técnico Líder de Restauración de Contenidos Dickinson, TX

Técnico Líder de Restauración de Contenidos

Tiempo completo • Dickinson, TX
Beneficios:
  • 401(k)
  • Salario competitivo
  • Seguro dental
  • Tiempo libre remunerado
  • Seguro de la vista
Resumen del trabajo:

El Técnico Principal de Restauración de Contenidos es responsable de supervisar y realizar la restauración, limpieza y almacenamiento de la propiedad personal y comercial dañada por fuego, agua, moho u otros desastres. Este rol implica liderar un equipo de técnicos, asegurando que todos los proyectos de restauración se completen de manera eficiente y con los más altos estándares de calidad. El técnico principal actuará como el principal punto de contacto para los clientes, brindando un servicio al cliente excepcional y asegurándose de que sus pertenencias se manejen con el máximo cuidado.

Responsabilidades clave:

  • Gestión de proyectos:

    • Liderar y gestionar proyectos de restauración de contenidos de principio a fin.
    • Coordinar y supervisar el embalaje, la limpieza y la restauración del contenido.
    • Asegúrese de que los proyectos se completen a tiempo, dentro del alcance y dentro del presupuesto.
  • Experiencia técnica:

    • Evaluar el estado del contenido dañado y determinar los mejores métodos de restauración.
    • Operar y mantener equipos de restauración especializados, incluidos limpiadores ultrasónicos, cámaras de ozono y cámaras de secado.
    • Realizar la limpieza y restauración manual de artículos, incluidos textiles, productos electrónicos, muebles y pertenencias personales.
  • Liderazgo de Equipo:

    • Supervisar y formar a los técnicos de restauración, proporcionando orientación y apoyo.
    • Asigne tareas y responsabilidades a los miembros del equipo, lo que garantiza un flujo de trabajo eficiente.
    • Realice reuniones periódicas del equipo para discutir el progreso del proyecto y abordar cualquier desafío.
  • Relaciones con los clientes:

    • Servir como el principal punto de contacto para los clientes durante todo el proceso de restauración.
    • Comunícate clara y regularmente con los clientes, proporcionando actualizaciones y abordando las inquietudes.
    • Garantice una experiencia positiva para el cliente demostrando profesionalismo, empatía y atención al detalle.
  • Control de calidad:

    • Inspeccione el trabajo completado para asegurarse de que cumpla con los estándares de la empresa y las expectativas del cliente.
    • Implementar y hacer cumplir los procedimientos de seguridad y control de calidad en todos los proyectos de restauración.
    • Mantenga registros precisos de los artículos restaurados, incluidas listas de inventario detalladas y fotografías.
  • Inventario y Logística:

    • Gestionar el inventario de contenidos antes y después de la restauración, asegurando la correcta documentación.
    • Coordinar el almacenamiento y el transporte de los artículos restaurados.
    • Trabaje en estrecha colaboración con los ajustadores de seguros y otros terceros para garantizar una documentación y facturación precisas.
Calificaciones:

  • Educación y experiencia:

    • Diploma de escuela secundaria o equivalente; Certificación avanzada en restauración o campo relacionado preferiblemente.
    • Mínimo de 3-5 años de experiencia en restauración de contenidos o un campo relacionado.
    • Es muy deseable tener experiencia previa en un puesto de liderazgo o supervisión.
  • Habilidades y Destrezas:

    • Conocimiento fuerte de las técnicas de restauración para diversos materiales, incluyendo textiles, electrónica, y muebles.
    • Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
    • Fuertes habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
    • Habilidades excepcionales de servicio al cliente con la capacidad de comunicarse de manera efectiva y empática.
    • Competencia en el uso de equipos y software de restauración para la gestión de inventarios.
  • Certificaciones:

    • Se prefiere la certificación IICRC en Restauración de Contenidos, Restauración de Fuego y Humo, o Restauración de Daños por Agua.
  • Requisitos físicos:

    • Capacidad para levantar y transportar objetos pesados (hasta 50 libras).
    • Se siente cómodo trabajando en diversos entornos, incluidos aquellos con exposición al humo, al agua y al moho.
    • Capacidad para estar de pie, caminar y realizar tareas repetitivas durante períodos prolongados.
Beneficios:

  • Salario competitivo basado en la experiencia.
  • Seguro médico, dental y de la vista.
  • Tiempo libre y días festivos pagados.
  • Oportunidades de desarrollo profesional y reembolso de certificaciones.
Compensación: $19.00 - $23.00 por hora




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