Gestor de Proyectos de Contenidos / Responsable de División

• Gestionar los proyectos de contenidos desde la inspección inicial hasta el empaquetado final.
  
  
• Planifica y ejecuta los empaquetados, inventario, transporte, limpieza, desodorización, almacenamiento y recargados.
  
  
• Supervisar y dirigir a técnicos de contenidos y a trabajadores temporales.
  
  
• Establece los calendarios de los proyectos y mantén los plazos de producción.
  
  
• Documenta correctamente el contenido utilizando fotografías, sistemas de inventario y software de la empresa.
  
  
• Identificar contenidos recuperables, no recuperables y cuestionables.
  
  
• Coordina la limpieza textil, electrónica, de artículos especiales y de terceros cuando sea necesario.
  
  
• Mantener organizados los contenidos de los clientes dentro del almacén y las áreas de almacenamiento.
  
  
• Asegura el etiquetado adecuado, el embalaje, el control de inventario y la cadena de custodia.
  
  
• Comunica el estado y las expectativas del proyecto a los clientes.
  
  
• Trabaja con peritos de seguros, jefes de proyecto, estimadores y directivos de la empresa.
  
  
• Ayuda a preparar y revisar estimaciones de contenido y suplementos.
  
  
• Haz un seguimiento de mano de obra, materiales, equipos, subcontratistas y gastos del proyecto.
  
  
• Mantén notas de trabajo precisas y la documentación necesaria para la facturación.
  
  
• Coordinar el empaquetado una vez finalizado el trabajo de reconstrucción o mitigación.
  
  
• Aborda las preocupaciones de los clientes de forma profesional y rápida.
  
  
• Asegúrate de que las tripulaciones sigan los procedimientos de seguridad de la empresa y las mejores prácticas del sector.
  
  
• Mantener la limpieza y organización de vehículos, equipos y áreas de procesamiento de contenido.
  
  
• Participar en proyectos de respuesta a emergencias cuando sea necesario.
  
  

• Experiencia en restauración, traslado, restauración, mitigación de contenidos o en una industria relacionada.
  
  
• Experiencia gestionando equipos o proyectos.
  
  
• Sólidas habilidades organizativas y atención al detalle.
  
  
• Excelente atención al cliente y habilidades de comunicación.
  
  
• Capacidad para gestionar varios proyectos activos simultáneamente.
  
  
• Capacidad para documentar proyectos de forma precisa y consistente.
  
  
• Conocimientos básicos sobre la restauración de seguros y las reclamaciones de propiedad.
  
  
• Se prefiere experiencia con software de inventario de contenidos o restauración.
  
  
• La experiencia con Xactimate o en la estimación de seguros es un punto a favor.
  
  
• Se prefieren las certificaciones IICRC pero no son obligatorias.
  
  
• Permiso de conducir válido y historial de conducción aceptable.
  
  
• Capacidad para levantar y mover muebles, cajas y objetos del hogar.
  
  
• Capacidad para trabajar ocasionalmente por las tardes, fines de semana o en proyectos de emergencia cuando sea necesario.
  
  

• Las pertenencias de los clientes están debidamente protegidas y contabilizadas.
  
  
• Los pack-outs y pack-backs se completan de forma eficiente.
  
  
• Los proyectos están bien documentados.
  
  
• Las tripulaciones saben lo que se espera que logren cada día.
  
  
• El almacén sigue organizado.
  
  
• Los presupuestos y la documentación de facturación reflejan con precisión el trabajo realizado.
  
  
• Los proyectos avanzan sin retrasos innecesarios.
  
  
• Clientes, peritos y miembros internos del equipo reciben comunicación oportuna.
  
  
• Los proyectos de contenidos se completan de forma profesional y rentable.