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Resumen de la posición / propósito

Se espera que el Gerente de Mitigación genere altos niveles de satisfacción del cliente superando las expectativas del cliente y cumpliendo con las obligaciones contractuales de la empresa mediante la entrega oportuna y rentable de nuestros servicios de limpieza y mitigación de agua / fuego / moho / contenido. Trabaja con un grupo capacitado de gerentes de proyectos, técnicos y personal administrativo para garantizar que se mantengan la documentación, la facturación y los estándares.

Exceder los estándares establecidos de rendimiento de producción a través de la mejora continua del proceso y la capacitación y desarrollo del personal de producción.

Deberes y responsabilidades principales

Supere los objetivos de la división Agua / Fuego / Moldes / Contenidos en cuanto a calificaciones de calidad y satisfacción del cliente
Escriba estimaciones de trabajos en Xactimate, Symbility o la hoja de precios de T&M de la empresa
Mantener una capacidad de producción suficiente mediante la dotación de personal, el equipamiento y el suministro de las divisiones de servicios.
Coordinar / ayudar a los gerentes de proyectos con la programación de técnicos, trabajadores y subcontratistas
Programe trabajos y mantenga la eficiencia del proyecto para lograr márgenes de ganancia
Mantenga un flujo oportuno y preciso de informes de producción desde los técnicos hasta la administración.
Desarrollar y llevar a cabo de manera efectiva programas de capacitación de técnicos para cumplir con los objetivos de la división en cuanto a calidad, rentabilidad y satisfacción del cliente.
Realice el trabajo de producción según sea necesario
Realizar reparaciones menores en equipos y vehículos.
Mantener un inventario adecuado de productos de limpieza.
Ayudar a entrevistar, contratar, capacitar y despedir a los técnicos de servicio.
Monitorear la eficiencia de la producción y la nómina

Deberes y responsabilidades adicionales

Asistir y ayudar en la realización de reuniones de la empresa.
Comunicarse con los clientes y realizar inspecciones en el hogar según sea necesario
Participa en organizaciones comunitarias
Asistir a seminarios y talleres comerciales

Autoridad y derechos de decisión

Programe el mantenimiento de vehículos y equipos dentro del presupuesto establecido
Programar vehículos y técnicos de servicio
Proporcionar información y ayudar en el desarrollo de objetivos estratégicos.

Relaciones de trabajo y alcance

Trabaja con estimadores para revisar y supervisar estimaciones de trabajos.
Trabaja con el Gerente de Operaciones en la contratación y baja del personal de la división de producción.

Competencias de desempeño

Comunicación oral: el individuo habla clara y persuasivamente en situaciones positivas o negativas. Efectivo en situaciones de uno a uno, grupos pequeños y grandes. Adaptable y capaz de pensar de pie.
Comunicación escrita: escribe cartas, propuestas y correos electrónicos claros, precisos y bien organizados. Las ediciones individuales funcionan para la ortografía y la gramática y pueden leer e interpretar información escrita. Usa vocabulario y gramática apropiados.
Team Building: logra la cohesión y el espíritu de equipo eficaz con compañeros y subordinados. Capaz de construir un personal de producción cohesionado que equilibre las necesidades a corto y largo plazo. Mantiene un clima caracterizado por relaciones abiertas y honestas donde las diferencias se abordan de manera constructiva en lugar de ignorarlas, suprimirlas o negarlas.
Planificación y organización: comprende las prioridades a corto plazo del Departamento de Operaciones y se adapta a los demás departamentos. Coordina planes con otros gerentes.
Fiabilidad: el individuo trabaja constantemente y es puntual, sigue las instrucciones, responde a las instrucciones de la gerencia y solicita comentarios para mejorar el desempeño.
Tecnología: el individuo utiliza regularmente herramientas de software estándar de procesamiento de texto y hojas de cálculo para mejorar la eficiencia y precisión del trabajo realizado, utiliza de manera efectiva dispositivos de comunicación y tecnología para recopilar, revisar y enviar informes de actividades de campo.

Cualificaciones: conocimientos, habilidades y habilidades

Educación y experiencia

Escuela secundaria o GED más cinco (5) a diez (10) años de experiencia en la industria de la limpieza / restauración o título de Asociado (2 años) en el campo relacionado con los negocios y un mínimo de cuatro (4) años de experiencia en la industria de la limpieza / restauración . Se prefiere experiencia en responsabilidad de supervisor o líder de equipo.

Informes financieros y elaboración de presupuestos

Comprensión básica de informes financieros: Pérdidas y ganancias, Balance y presupuesto. Capacidad para revisar el costo del trabajo completado, evaluar el desempeño e identificar áreas de mejora.

Habilidades técnicas

Habilidades técnicas avanzadas, experiencia y certificación en las áreas de servicio que brinda la empresa.

Destrezas matemáticas

Habilidades matemáticas adecuadas. Capaz de traducir rápida y eficazmente el trabajo restante en planificación de mano de obra, tiempos de finalización de proyectos y revisar y evaluar informes de tiempo de mano de obra. Proyecte de manera efectiva los costos del trabajo en función del trabajo restante.

Habilidades computacionales

Demuestra competencia de nivel intermedio a avanzado en el uso de computadoras y software de computadora, especialmente MS Word, Outlook y Excel. Se requiere experiencia con el software Xactimate y DASH. Se prefiere la experiencia en Simbilidad. Se requiere experiencia en MICA o Moisture Mapper.

Habilidades de escuchar

Eficaz para recibir comentarios y opiniones de los empleados, buscar información adicional o problemas no expresados y brindar una respuesta oportuna.

Certificados, licencias y registros

Se desean certificaciones IICRC en WRT / SRT / ASD / AMRT / CDS.

Certificado de subrogación

Se desea Xactimate Nivel I o II.

Renovador de pintura con plomo NC. Se requiere certificación de construcción de 10 horas de OSHA.

Demandas físicas
Las demandas físicas que se describen a continuación son representativas de las que se deben cumplir para realizar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden realizar adaptaciones razonables para que las personas con discapacidades puedan realizar las funciones esenciales.

Mientras realiza las tareas de este trabajo, el empleado debe sentarse regularmente, usar las manos para tocar con los dedos, manipular o sentir, alcanzar con las manos y los brazos y hablar o escuchar. Con frecuencia se requiere que el empleado se pare y camine. El empleado debe levantar y / o mover regularmente hasta 25 libras y frecuentemente levantar y / o mover hasta 40 libras.

Las condiciones de trabajo

El trabajo de este puesto se lleva a cabo principalmente en un entorno de taller o lugar de trabajo. Se espera una exposición diaria al taller donde se alojan y mantienen los vehículos y el equipo. El empleado encontrará instalaciones donde hay agua estancada y aguas residuales, el calor no está disponible debido a la falta de servicios públicos, se han producido daños por incendio y existe moho u otro crecimiento orgánico.
El nivel de ruido en el entorno de trabajo es de moderado a alto

Compensación: $60,000.00 - $80,000.00 por año

En Rainbow International® Restoration estamos ayudando a las familias cuando ocurre un desastre, convirtiendo sus casas dañadas en casas. Nuestros franquiciados buscan personas calificadas que buscan hacer lo que sea necesario para restaurar la propiedad de los clientes. ¿Te emociona el sonido de eso? Luego, buscar una carrera en una franquicia de Rainbow International® de propiedad y operación independiente puede ser el lugar para usted. Porque para nuestra familia, esto no es solo un trabajo, es una vocación.

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